Szkolenia


SZKOLENIA I WARSZTATY GRUPOWE

Przygotowuję szkolenia oraz warsztaty w obszarach:

1. Zarządzanie personelem:

  • Rekrutacja zespołu handlowego
  • Struktura procesu rekrutacyjnego
  • Assessment i Developement Center

2. Negocjacje i sprzedaż:

  • Techniki sprzedaży
  • Zarządzanie sprzedażą
  • Strukturalna rozmowa handlowa
  • Prezentacje handlowe
  • Telemarketing
  • Rozmowa telefoniczna w call center
  • Obsługa Klienta
  • Coaching operacyjny sił sprzedaży
  • Negocjacje handlowe i zakupowe
  • Reagowanie na psychomanipulacje w negocjacjach
  • Strategie zakupowe konsumentów

3. Kompetencje managerskie:

  • Budowanie i zarządzanie zespołem
  • Teambuilding
  • Leadership
  • Motywowanie pracowników
  • Wystąpienia publiczne
  • Autoprezentacja w biznesie
  • Etykieta biznesowa
  • Wywieranie wpływu i perswazja
  • Neutralizowanie psychomanipulacji w zarządzaniu ludźmi
  • Zarządzanie zmianą w firmie
  • Mentoring i zarządzanie wiekiem w firmie

4. Rozwój osobisty:

  • Mediacja jako forma rozwiązywania konfliktów
  • Komunikacja interpersonalna
  • Asertywność
  • Agresja: rozumienie, wyrażanie, kontrola
  • Budowanie poczucia własnej wartości
  • Perswazja
  • Autoprezentacja i wizerunek
  • Psychologia relacji w związkach

5. Train the Trainer – Skuteczny Trener Wewnętrzny

KONFERENCJE I WYKŁADY MOTYWACYJNE

Jako ekspert cyklicznie biorę udział w konferencjach tematycznych w obszarach:

  • negocjacji i mediacji
  • kierowania ludźmi i przywództwa
  • psychologii biznesowej
  • psychologii relacji

Szkolenia i warsztaty, wykłady motywacyjne i udział w konferencjach dla firm: indywidualna wycena usługi.